依托京东集团零售、物流、金融的资源优势，该平台可提供“应急资源信息撮合、应急物资寻源、疫情动态播报、防护知识、远程办公、在线问诊”等数十项功能，满足不同场景应急服务需求。
具体服务场景如下：
1、针对应急物资供需撮合，无极4荣耀平台好吗提高医疗机构、应急物资管理机构工作效率，服务企事业单位复工、学校复课。
2、针对应急物资供求对接和物资管理，提供信息发布、精准匹配，物资调拨管理、库存管理。
3、为社区、园区，提供疫情防控提供“智能体温筛查系统”。
4、为政府的疫情综合分析、管理提供支持。跟踪疫情发展动态、监测生活物资及防疫物资储备，结合疫情监测数据、供应链运行数据、企事业单位复工报备数据、个人数据提供疫情应急综合分析，支持疫情防控决策。
5、支持企事业单位复工报备；疫情期间为学校搭建在线课堂。
6、针对公众用户，提供线上疫情防控综合服务。面向个人和家庭的疫情查询、个人防护、医疗问诊等场景，提供在线服务。
25日，北京市海淀区通报称，截至目前，该平台已在辖区内的5家医院、25个社区上线，提供包括防护服、N95口罩、隔离服、消毒液等共计130条供需信息。
在该平台可实现从外省市采购生活物资，数据显示，自平台上线以来，天津市可供应采购的蔬菜近20种，以香菇、萝卜、香菜、芹菜等为主，总量超过4500吨；水果以草莓为主，总量超过15吨。首批10吨大白菜运输到京，预计总采购量80吨生活物资。
目前，包括北京市海淀区在内，深圳、广州、天津等一线城市或直辖市，都已部署了“应急公共服务平台”。
下一步，海淀区应急局将与京东继续开展合作，启动新形态下海淀应急保障项目研究，建立更加契合海淀实际的应急储备、应急调配、物资更新流转等模型，为合作建立仓储、物流及金融解决方案等打下基础，努力创新应急物资保障的新方法、新形式，构建具有鲜明海淀特色的应急保障和应急管理新模式。
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