疫情改变了消费者对商品的需求和购物方式，这使来伊份“送货到家”业务获得爆发。据了解，疫情来临之前，来伊份APP就完成了到店、到家业务的布局，无极4荣誉通过线上外卖到家、线上拼团到店自提等方式，开展“无接触式外卖”业务。可以看出，来伊份智慧零售也早已在布局，并稳步推进。
推进智慧零售，场景升级、流量升级
深耕休闲零食领域20年的来伊份也开始在直播电商领域发力，推出线上直购、社群卖货、APP外卖、直播带货等营销场景。
据了解，来伊份从去年双11后开始，就已进入了每天一场直播的节奏，双11的时候甚至连续直播36小时。目前来伊份一场直播，平均有20000+的观看人次。而疫情之后，更是加大了力度，未来还会做24h直播。
疫情期间，来伊份门店社群里直接开启了云直播，无极r荣耀推出“云卖货”模式。在直播间里，营业员们开始了“云上岗”，顾客可以根据自己不同的场景选择自己喜欢的零食。不仅如此，来伊份也在京东、天猫、苏宁开启了自播+大V“双播双待模式”，更是和网红主播李佳琦、知名主持人李响、网红博主莉贝琳等知名KOL都有广泛合作。
人才保障，“超级店长”计划与激励制度并行
2020年，来伊份重点加强了产品中心、食品研究院、到店到家业务以及新事业部的配置和发展，并通过职能整合、业务梳理、智能化等手段提升组织效能。
今年来伊份开启了“超级店长”计划，将从一线提拔500名优秀的年轻店长，据了解，为此来伊份与上海华东理工大学EMBA班合作进行市场调研与分析，专为营运人员年轻化趋势与行为作出整套方案，并通过校企合作，进行全国种草种树计划，积极吸纳优秀应届毕业生，为其提供全方位的培训与发展平台，并对管培生开放晋升绿色通道，完善职业发展通道，以达到2年培养成为主管级管理人员，3-5年培养成为经理级管理人员。
来伊份始终秉持“胜者举杯相庆，败者拼死相救”的团队精神，在员工获得业绩时，来伊份也对员工设置了7000万的奖金激励政策，让员工获得收益。为帮助员工在来伊份获得更好地发展，设置了双通道职业发展路径规划，员工可以根据自己的优势选择发展路径。今年3月公司晋升了大批上年度表现优异的员工，肯定他们的付出并帮助他们获得职业上的发展机会。
零售发展升级的同时，零售行业也共同迎接更多样化的变革。来伊份还会继续发力线上、线下同步推进的销售模式，稳步推进变革，把握消费升级，以迎来休闲零食行业的新篇章。
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