无极4平台代理谁给我的电动爹锁了电?

《200块就把我骗了?》是年初在威马车主群体中流传甚广的,一首原创维权歌曲。

起因是有车主发现,威马官方以200元京东卡和免费保养的优惠政策,无极4平台代理 吸引威马车主到4S店进行保养,却疑似暗中对车辆通过OTA形式进行配置“阉割”,实施“锁电”行为。其中一位脑洞大开的车友,便创作了这首歌曲,表达不满。

根据威马车主的反馈,疑似被锁电后的车辆,实际续航仅有180公里左右,与官方宣传的400公里巡航距离相比,缩水约50%。有车主还通过正式渠道寄出律师函,不过截至发稿,威马方面仍未针对此事,作出任何回应。

无独有偶,去年7月,广汽丰田旗下的新能源车型iA5,被爆存在未经车主允许的情况下,无极加速器 通过后台强制升级车辆的BMS电池管理系统,限制车辆电量的问题。当时,这一事件还惊动了国家市场监督总局。

事实上,两次“锁电”也存在共通点,即事件发生前,所涉及车型均出现了多起自燃事故。

如此推导,车企似乎已将OTA,视作对车机系统进行保护性升级,从而降低车辆使用风险的手段之一。

01 车厂的好心?

OTA全称为“Over-The-Air”,即空中下载技术,此前已广泛应用于手机、平板等数码产品,借助远程升级的便利性,OTA技术结束了早年数码产品升级时,必须使用实体数据线的繁琐。

以特斯拉为首的新能源汽车,则开创了汽车OTA先河。多年发展后,OTA技术在汽车领域应用广泛,甚至已成为不少车企的宣传重点。

大众CEO迪恩在2019年曾表示,决定将大众打造成一家软件驱动的汽车公司;上汽集团董事长陈虹也在接受媒体采访时表示,“软件定义汽车”已经成为汽车产业链头部企业的战略共识。

这一点,从车企OTA升级次数提升中,也可窥出一二。

根据国家市场监督管理总局公布的数据显示,2021年各大车企报告OTA升级,共计351次,较2020年增加55%,涉及车辆数则同比增加307%。

如理想汽车在2021年末推送辅助驾驶功能;小鹏汽车在2021年推送停车场记忆泊车功能等。

可见,随着汽车产业愈加智能化,优化智能汽车体验的OTA技术,正在为智能汽车产品,提供更强的市场竞争力。

只是,当本用于提升用户体验的OTA技术,无极4好吗 转变为厂商为设计阶段存在的问题“擦屁股”的手段时,未免就有些不太合理。如通过OTA升级,改写BMS(电池管理系统)相关参数,限制动力电池性能的锁电行为。

根据此前《中国能源报》的报道,目前已有多家主机厂为解决电池系统潜在的自燃问题,通过改写电池管理系统的程序,限制新能源汽车的续航水平和充电效率,即“锁电”,从而在一定程度上降低电池的自燃风险。

对此,新能源与智能网联汽车独立研究者曹广平表示:通过“锁电”方式改变电池电量,等于修改了车辆续驶里程这一性能参数,降低了产品性能,与该产品上公告目录的续驶里程不再一致,同时会造成开空调或重载等情况下电池电量不够 用,这不属于电池的正常衰减。

最为关键的是,许多“锁电”是在车主未被告知的情况下,厂家自行做出的操作。

如此次引发“众怒”的威马汽车,便是在2021年底,美名其曰为消费者推出所谓“迎新年用户特优”活动,不仅为车辆进行免费全面检查,还赠送车主一张200元京东卡。

然而据消费者反映,车辆在经过检查后,性能出现了变化,此前充电最高可充至70度左右,检查后仅可充至48度左右,车辆续航缩减了几十公里。而且这一问题,还是威马用户自行发现的。

这也是导致车主维权的直接原因,根据相应报道,截至目前,维权人数的规模已突破百人。

其中有车主向「科技新知」表示,即便在维权后,威马方面还是不搭理用户,该车主更直言:即便发展到现在,这几位大爷(指威马)人家依然不理你,我就算买个自行车质量出了问题,厂家他都得管吧。

这类因OTA导致的问题,背后的核心,便是消费者与车企厂商之间极大程度的信息不对称鸿沟。

02 车主的盲区

根据乘联会数据显示,新能源汽车厂商批发渗透率已从2020年的5.3%增长至2021年的15.7%,零售渗透率增长至14.8%。新能源车普及的同时,OTA技术也愈加普遍。中信证券数据显示,汽车OTA的渗透率已从2019年的4%提升至2021年11月的42%。

与OTA升级次数和所覆盖车辆数大幅增长,形成鲜明对比的,是消费者在面对车企OTA时极其弱势的市场地位。

由于行业发展处于早期,相关法律法规并不完善,导致诸多消费者在遇到因OTA升级导致的不合理现象时,往往是有苦无处诉说。
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