新冠肺炎疫情发生以来，无极4总代理注册人行西安分行坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，认真落实落细总行各项工作部署，切实维护好信息主体合法权益，全力满足疫情时期金融服务的信息需求，为企业复工复产提供了有力的征信支持。
据了解，今年一季度，陕西省各征信服务网点共向全省企业、个人客户提供查询服务28.69万笔，其中，企业查询9936笔，个人查询27.69万笔。“从查询量变化趋势来看，一季度全省信用报告查询服务量呈现‘U’形走势，基本与全省疫情形势变化及复工复产节奏相吻合。2月份查询量明显处于低点，当月全省对外提供信用报告查询11824笔，较去年同期下降90.61%，日平均查询量较2019年均值下降93.55%，2月7日出现疫情期间信用报告查询量最低点，仅为39笔。2月初至3月中旬6周时间内，全省信用报告查询量呈现每周一次较大幅度跃升，3月23日出现疫情期间查询量最高点1.28万笔。3月全省共对外提供信用报告查询17.64万笔，无极4总代理帐号较2月份增长1392.17%，查询量为去年同期的103.2%，征信服务业务规模已完全恢复去年平均水平，从侧面反映出全省经济活跃程度明显增加。”人行西安分行相关人士告诉《金融时报》记者。
另据了解，今年3月陕西省个人信用报告查询17.08万笔，较去年同期增加1.77%；企业5605笔，较去年同期增加81.10%。“从企业角度看，全省企业复工复产活跃程度较高，产生较大资金需求，拉动了信用报告查询需求。”人行西安分行相关人士如是说。
人行西安分行为涉及疫情防控贷款信用报告查询开通了绿色通道，陕西全省接入机构对涉及疫情防控的信贷业务，全天候办理信用报告查询。春节期间，人行西安分行工作人员为疫情防控重点企业中的8家在陕企业提供信用报告查询服务，为其获得专项信贷资金提供信息支持，其中5家获得信贷资金3800万元。对信贷需求紧迫但部分授权要素因疫情影响无法及时提供的信息主体，在保证信息安全的前提下，允许特事特办，缩短信用报告获取时间；疫情期间该行指导在陕接入机构通过绿色通道满足了多家参与疫情防控医药企业、参与公共卫生中心建设企业的抗疫信贷资金需求。
为落实人民银行等五部委出台《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》中关于“四类群体”逾期不纳入征信失信记录的政策，怎么当无极4总代理人行西安分行积极开展摸底调查，了解各接入机构政策落地措施，督导其对符合要求人群进行主动排查筛选，对符合条件的信息主体不作为逾期记录报送，采取措施做好数据报送调整，对符合条件的但已经报送逾期记录的信息主体，为其开通异议申诉绿色通道进行调整；实时关注社会反映，回应群众关切，及时办理网站有关征信的工作留言答复，做到群众反映问题件件有回音。2月6日，接公众留言称其因疫情原因影响收入致本月无法正常还款，担心影响个人征信记录。人行西安分行于第一时间核实留言，并与当事人电话沟通，由于报数机构为南京银行(601009,股吧)，在向当事人做好政策解释的同时，及时与人行南京分行取得联系，对当事人还款安排进行了调整，同意其延期还款。
据了解，截至3月31日，陕西省83家涉及逾期信用记录报送的接入机构全部采取措施落实逾期信息报送调整政策，已为8.1万名个人提供逾期记录调整，为3139家企业提供逾期记录调整，其中小微企业2935家，占总数的93.5%，为信息主体渡过疫情难关提供了有力的征信支持。
人行西安分行还严格落实国家发改委关于阶段性减免征信服务收费的政策，对十类农村、民营和小微金融机构免收企业和个人信用报告查询费，面向所有金融机构、企业和其他组织、个人免收应收账款质押登记系统相关收费。2020年3月，共为34家接入机构减免信用报告查询费用12.44万笔；为949家企业减免应收账款质押登记费用，降低了金融机构审贷和企业融资成本。
为了全力满足疫情期间的企业融资需求，人行西安分行积极发挥地方信用信息平台作用，向企业提供及时的金融资讯服务、权威的信用服务和全面的投融资对接服务，实现“让信息多跑路、企业少跑路”，助力中小微企业及时获得金融支持；指导3家银行与西安高新区信用与金融服务平台对接，相关服务人员时刻在线，及时受理和审批小微企业融资业务，保证金融需求响应“零延时”；疫情期间召开在线视频贷审会12次，审批项目27笔1.55亿元；从2月25日开始，西安高新区对疫情期间所有符合贴息、奖补等优惠政策的企业通过平台进行申报和兑现；指导西安“航天产业信用云”“汉中市综合金融服务平台”等地方信用平台，利用线上融资服务优势，及时发布企业关注的疫情期间金融机构支持抗疫复产的金融政策，增加信贷投放，提高融资便捷性。
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