在苹果公司的年度股东大会上，库克公开表示，无极4平台代理苹果不再其产品中引入“后门的决定”进行了辩护。这个后门能够让执法机构在进行刑事调查期间获取设备内的信息。
在苹果位于加利福尼亚州库珀蒂诺的总部，库克说道：“我们反对这种描述。对于我们收到的请求，我们已经提供了手中的所有信息。请千万不要以为我们没有提供协助。”
苹果与美国司法部陷入了僵持，原因是有指控称该公司没有就彭萨科拉一案向司法部提供协助。由于苹果对其生产的设备进行了加密，导致执法部门无法完全获取设备内的内容，而这些信息对于调查来说可能有着巨大的价值。
今年1月，无极4好吗美国总统唐纳德·特朗普和司法部长威廉·巴尔都呼吁苹果公司为调查提供协助。巴尔此前曾表示，无极加速在此案的调查过程中，苹果没有提供任何“实质性协助”。
美国政府当前政府正在寻求解锁一部属于21岁枪手穆罕默德·阿尔沙姆拉尼（Mohammed Alshamrani）的iPhone，希望其中的内容可以提供更多的调查细节。
苹果表示他们已经向美国政府提供了枪手iCloud账户的所有数据。但是美国政府称，苹果提供的数据还远远不够，他们需要通过特殊的后门解锁枪手的iPhone，这个后门可以让执法机构轻松破解iPhone的加密手段。
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