快递龙头顺丰治下的丰巢科技正处于风口浪尖之中。
这家主营业务为智能快递柜的企业，无极4赚钱吗因近日向用户推行的收费政策而遭受部分社区的抵制。事态正在进一步恶化之中，有消息称，公开宣布抵制丰巢的小区已达百家。
截至目前，丰巢似乎仍未有让步的打算。它的 CMO 李文青日前接受媒体采访，保持了此前丰巢在回应中的强硬态度。李文青称，丰巢在入驻社区已和物业完成协议签订，“大家按协议办事就好了”。
从公关角度而言，丰巢近几日的动作可谓是一场“灾难”。5 月 9 日，面对最先对收费表示不满的杭州东新园小区，丰巢在回应中同样强调“协议”，在入驻社区时已支付场地费，协议不包括对丰巢运营模式及价格的约束。它还表示，“业委会执意停机，是严重的违约行为”。
在丰巢看来，其推行收费政策是为了提升快递柜的运转效率，无极4娱乐黑钱吗并称实行收费政策之后，12 小时内的取件比例提升了 5%，“这意味着每天早上可以空出近百万个格口，方便快递员为收件用户提供更多高效服务”。
这家企业显然未意识到公众不满的真正原因。在整个快递链条上，用户与丰巢快递柜之间并不存在契约关系。相关法规明确规定，快递员需按收件人地址投递快递。快递柜设立的初衷，是为了方便部分无法及时取件的用户。但在实际使用过程中，快递员常常不经用户同意，便将快递放至快递柜内。
丰巢的存在，实际上加快了快递员的投件效率，无极4娱乐收益最大的是快递企业。对于用户，则额外增加了取件成本。换言之，快递柜运营效率的提升与否，用户并不关心。用户抵制的也并非是丰巢的收费，而是对丰巢的选择权。
上海那个写了“最牛公开信”的中环花苑小区，在5月12日重申了两点诉求。其一，丰巢制定的 12 小时免费保管期限过短，应在 24 小时后计费；其二，丰巢需在快递柜张贴醒目提示，请快递员必须先行联系客户同意下方可投入快递柜。
丰巢 CMO 李文青对媒体称，并未强制收费。针对快递员“不请自投”的做法，她建议，快递公司可针对不同的服务设定不同的价格，消费者可以根据自身需要选择自取或是上门服务。
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