5月20日，无极4靠谱吗罗永浩直播带货的鲜花遭遇大型翻车，不少网友发现，到货之后发现鲜花不鲜，变成了残花、烂花，根本没法送人。对此，罗永浩在微博上连用三个非常表示抱歉。
他回应，正在严肃追究责任（事先有协议约束），如果他们不及时给大家一个交待，我们也会给，请放心。
谈到此次的供货方花点时间，罗永浩生气说道“花点时间居然还在担心‘品牌影响’，可笑，有胆量发几千份烂花，还害怕“品牌影响”？”最后，老罗还不忘善意忠告“今天这件事做不到让消费者和我们全都满意，西门子就是你们的前车之鉴！”
随后，老罗公布了补偿方案——当晚所有预定“花点时间”玫瑰的用户双倍返还，老罗方面赔偿了100多万元。
昨晚，针对用户陆续反映的520玫瑰花礼盒质量问题，花点时间CEO朱月怡在官微回应称，无极加速器我们唯一能做的事情，就是跟用户道歉，并进行100%退款。同时谢谢老罗给我们敲的警钟。
关于鲜花质量问题，朱月怡表示，我们原有在架玫瑰花包装盒无法满足直播间需求，所以我们以牛皮纸盒替代原有包装盒，由于鲜花在采摘后不断进行蒸腾和呼吸作用，流失水份，牛皮纸盒具有吸湿作用，不断吸收鲜花释放的水份，造成脱水。这一次因为担心降低礼品产品颜值，非常错误的没有增加一层塑料薄膜。
朱月怡表示，除花点时间100%退款以及罗永浩团队对用户进行的补偿外，花点时间会在520这个本该充满爱的日子再次对所有下单用户进行同等现金赔偿，或等值鲜花（您可以自由选择）。
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