罗永浩带货520鲜花礼无极4靠谱吗盒遭遇大型翻车


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5月20日,无极4靠谱吗罗永浩直播带货的鲜花遭遇大型翻车,不少网友发现,到货之后发现鲜花不鲜,变成了残花、烂花,根本没法送人。对此,罗永浩在微博上连用三个非常表示抱歉。

他回应,正在严肃追究责任(事先有协议约束),如果他们不及时给大家一个交待,我们也会给,请放心。

谈到此次的供货方花点时间,罗永浩生气说道“花点时间居然还在担心‘品牌影响’,可笑,有胆量发几千份烂花,还害怕“品牌影响”?”最后,老罗还不忘善意忠告“今天这件事做不到让消费者和我们全都满意,西门子就是你们的前车之鉴!”

随后,老罗公布了补偿方案——当晚所有预定“花点时间”玫瑰的用户双倍返还,老罗方面赔偿了100多万元。

昨晚,针对用户陆续反映的520玫瑰花礼盒质量问题,花点时间CEO朱月怡在官微回应称,无极加速器我们唯一能做的事情,就是跟用户道歉,并进行100%退款。同时谢谢老罗给我们敲的警钟。

关于鲜花质量问题,朱月怡表示,我们原有在架玫瑰花包装盒无法满足直播间需求,所以我们以牛皮纸盒替代原有包装盒,由于鲜花在采摘后不断进行蒸腾和呼吸作用,流失水份,牛皮纸盒具有吸湿作用,不断吸收鲜花释放的水份,造成脱水。这一次因为担心降低礼品产品颜值,非常错误的没有增加一层塑料薄膜。

朱月怡表示,除花点时间100%退款以及罗永浩团队对用户进行的补偿外,花点时间会在520这个本该充满爱的日子再次对所有下单用户进行同等现金赔偿,或等值鲜花(您可以自由选择)。
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